Підтримка

єСвітло

Графік відключень світла за адресою

Графік не збігається з сайтом енергокомпанії, немає вашої області чи щось не працює — напишіть, відповімо українською або англійською.

Зв'язок

Найшвидше — Telegram або пошта.

Часті питання

Перш ніж писати, можливо, відповідь уже тут.

Графік у додатку не збігається з сайтом

Енергокомпанії часто змінюють графік протягом дня. Потягніть список донизу, щоб оновити. Унизу екрана адреси видно, коли графік перевірено востаннє. Якщо розбіжність лишається — напишіть адресу й чергу, перевіримо.

Моєї області немає

Області додаються з оновленнями: для кожної треба розібрати сайт її енергокомпанії. Напишіть, яку область чекаєте, — це допомагає вирішити, яку додати наступною.

Не приходять нагадування

Перевірте Параметри iPhone → Сповіщення → єСвітло. Нагадування приходять за 15 хвилин до зміни і коли з'являється графік на завтра.

Новий телефон — де мої адреси?

Адреси зберігаються у вашому iCloud і повертаються самі, коли ви встановите єСвітло з тим самим Apple ID. Іноді iCloud доставляє їх за кілька хвилин після першого запуску.

Подяка розробнику — що вона дає?

Нічого не відкриває: усе в додатку безкоштовне. Це разовий платіж через App Store, без підписки. Кожна подяка вмикає ще одне вікно на вулиці в додатку.